Política de Faltas e Desmarcações de Consultas

Na Kids&Teens, queremos prestar um acompanhamento de qualidade e respeitar o tempo das famílias e dos nossos profissionais. Esta política esclarece as condições aplicáveis à marcação de novas consultas após uma falta sem aviso prévio ou um cancelamento no próprio dia.

Ao agendar uma consulta, reservamos uma sala e um período na agenda do profissional, de acordo com as necessidades de cada utente. Uma falta ou desmarcação em cima da hora pode impedir que esse horário seja disponibilizado a outra pessoa que dele necessite.

Pagamento antecipado de novas consultas

Após uma falta sem aviso prévio ou um cancelamento no próprio dia, qualquer nova marcação de consulta exige o pagamento antecipado.

Condições de não reembolso

O pagamento antecipado não será reembolsado se houver nova falta ou se a consulta for desmarcada com menos de 48 horas de antecedência.

Este prazo é contado em relação à data e hora da consulta agendada.

Se precisar de desmarcar uma consulta, pedimos que nos informe com a maior antecedência possível, para podermos reorganizar a agenda e disponibilizar o horário a outra família.